Sistemas de comunicación en la empresa:
- Memorándum: es un documento interno que se utiliza
para informar de forma concreta algunos asuntos relacionados con el
personal de una empresa, ya sea pública o privada.
- Circular: es un escrito que se emplea para comunicar simultáneamente un mismo asunto a varias personas a quienes por igual interesa.
- La carta comercial: es un documento privado, escrito y formal, que tiene uso en el tráfico comercial con el objetivo de
mantener comunicación
inter-empresarial con otros comercios para realizar por ejemplo campañas
conjuntas de publicidad
u otras estrategias de marketing; con los proveedores,
para solicitarles productos o pedirles nuevos plazos de pago u otras facilidades, o
elevar una queja por retardo de cumplimiento o algún defecto en la entrega; con
la clientela, para ofrecerles beneficios, requerir cuotas adeudadas,
recordarle vencimientos; con el público
en general, para que conozcan la calidad de sus productos o su buena atención,
o sus ofertas o sus servicios de post venta.
- Acta: Documento escrito mediante el que se quiere documentar y hacer valer como documento
probatorio aquellos acontecimientos que puedan necesitar ser comprobados por
ser dudosos, cuestionables o trascendentes.
- Informe: Texto o una declaración
que describe las cualidades de un hecho y de los eventos que
lo rodean. El informe, por lo tanto, es el resultado o la consecuencia de la acción de informar (difundir,
anoticiar). Un informe suele ser algún
tipo de documento
que presenta información. Dichos datos,
por otra parte, surgen de una tarea investigativa. Un científico, por citar un caso, puede escribir un informe
después de alcanzar algún descubrimiento, explicando los pasos que siguió y
cuáles son sus conclusiones al respecto.
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